Hjälp
Snabba svar och guider.
Kom igång i nio steg
Följ stegen i den ordning som passar dig. Varje steg leder direkt till rätt sida.
- Skapa eller välj företagEtt företag samlar medarbetare, mejlkonton och sociala konton. Personlig arbetsyta finns alltid.
- Bjud in medarbetareSkicka inbjudningar och välj en roll för varje medarbetare, till exempel redaktör eller läsare.
- Anslut e-postLägg till Gmail, Outlook/Hotmail eller ett IMAP-konto, till exempel Loopia. Allt samlas i en inkorg.
- Anslut sociala kontonLogga in hos plattformen. Vilka funktioner som finns visas per plattform.
- Skapa ett inläggSkriv en gång, anpassa per plattform och se förhandsvisningen innan du publicerar.
- SchemaläggVälj datum och tid. MELTHA publicerar vid tiden och visar resultatet per konto.
- Använd kalendernSe planerade, väntande och publicerade inlägg per dag, vecka eller månad.
- Hantera abonnemangetVälj paket, antal användare och månads- eller årsbetalning. Kvitton finns här.
- Få hjälpSkapa ett supportärende och följ svaret här i portalen.
Lägg till ett mejlkonto
Anslut Gmail, Outlook, Microsoft 365 eller egen domän – ett konto i taget.
Ett konto synkar inte
Se status per konto och logga in igen om inloggningen har gått ut.
Välj avsändare
Ändra standardavsändare för nya mejl. Svar går alltid från rätt konto.
Signaturer
Skapa en egen signatur för varje konto.
Säkerhet och sessioner
Passkeys, tvåstegsverifiering och inloggade enheter.
Sökning
Sök i alla konton med filter som från:, har:bilaga och konto:.
Vanliga frågor
Kan jag ansluta flera konton från samma leverantör?
Ja. Det är själva grundidén. Du kan till exempel ansluta tio Gmail-konton, åtta Outlook-konton och flera adresser på din egen domän. Varje konto ansluts separat med sin egen inloggning och hålls tydligt åtskilt.
Systemet har ingen gräns per leverantör. Hur många konton du kan ansluta totalt styrs av ditt paket – från 3 i Free till 100 i Max.
Ser MELTHA mitt Gmail- eller Microsoft-lösenord?
Nej. Gmail, Outlook och Microsoft 365 ska anslutas via leverantörens egen inloggning (OAuth). Du loggar in hos Google eller Microsoft och godkänner åtkomsten där. Vi får en åtkomstnyckel som kan återkallas när som helst – aldrig ditt lösenord. I demon är anslutningen simulerad.
Hur vet jag vilket konto ett mejl kom till?
Varje konto får en egen färg och ett eget namn som du väljer. Färgen och namnet syns på varje mejl i listan, i läsvyn och när du svarar. Mottagaradressen står alltid utskriven när du öppnar ett mejl.
Från vilken adress skickas mina svar?
Svar skickas alltid från kontot som tog emot mejlet. Om kontot behöver loggas in igen stoppas utskicket i stället för att skickas från ett annat konto. När du skriver ett nytt mejl väljer du själv avsändare, och standardkontot visas tydligt.
Kan er personal läsa mina mejl?
Nej. Administratörer ska inte ha någon generell åtkomst till mejlinnehåll. Support arbetar med teknisk information som anslutningsstatus och felkoder. Känsliga administrativa åtgärder ska loggas.
Används AI på mina mejl?
Inte utan ditt uttryckliga samtycke. AI-funktioner är avstängda som standard och kräver ett separat godkännande som du kan återkalla. Vi säljer aldrig din data och visar ingen reklam baserad på dina mejl.
Vad händer när jag kopplar bort ett konto?
Anslutningen återkallas, den lagrade åtkomstnyckeln raderas och kontots data tas bort från tjänsten enligt vår raderingsrutin. Dina mejl finns kvar hos leverantören som vanligt. Övriga anslutna konton påverkas inte.
Fungerar det med min egen domän?
Ja, det är planerat. Ligger domänen hos Google Workspace eller Microsoft 365 används deras officiella inloggning. Andra leverantörer ansluts via krypterad IMAP och SMTP. Okrypterade anslutningar tillåts inte.
Vad kostar tjänsten?
Det finns fyra paket: Free 0 kr (3 mejlkonton), Start 79 kr (15 mejlkonton), Pro 149 kr (50 mejlkonton) och Max 249 kr (100 mejlkonton). Priserna anges per användare och månad i svenska kronor. Vid årsbetalning betalar du för tio månader – två månader ingår utan kostnad. Momsuppgiften fastställs innan försäljningen öppnar.
Priserna är planerade inför lansering. Inga abonnemang kan köpas och inga betalningar tas emot ännu.
Vad händer om jag har fler konton än mitt paket tillåter?
Du kan inte ansluta fler konton än paketet tillåter. Byter du till ett mindre paket stängs inga konton av automatiskt – du får välja vilka du vill koppla bort eller uppgradera. Gränsen ska kontrolleras på servern, inte bara i appen.
Vad betyder sociala konton i paketen?
Sociala medier är en förberedd funktion för etapp 2. Tanken är att du ska kunna samla och organisera konton från bland annat TikTok, Instagram, Facebook, YouTube och LinkedIn – även flera konton på samma plattform. Antalet i varje paket gäller från den lanseringen.
Inga sociala integrationer fungerar i dag. Anslutningar omfattas av respektive plattforms behörigheter, villkor och tekniska begränsningar. Vi lovar inte automatisk inloggning, publicering, statistik eller fullständig kontohantering – vad som blir möjligt utreds per plattform.
Fungerar det på mobilen?
Ja. Webbappen anpassar sig efter skärmen – från mobil och surfplatta till laptop och 4K-skärm.
Mina supportärenden
Beskriv vad det gäller. Du får ett ärendenummer och ett kvitto via e-post, och svaret visas här.
Du har inga supportärenden.